Sık Sorulan Sorular

Dikmen bölgesinde 15-20 dakika içinde adresinizde oluyoruz. Çevre ilçelere (Çankaya, Yenimahalle) uzaklığa göre 20-40 dakika içinde ulaşıyoruz. Trafik durumuna göre süreler değişiklik gösterebilir ancak acil durumlarda en hızlı şekilde yola çıkıyoruz.

Evet, çilingir hizmetlerimiz 7 gün 24 saat kesintisiz devam etmektedir. Gece yarısı, hafta sonu veya resmi tatillerde bile bizi arayabilir, acil çilingir desteği alabilirsiniz.

Çoğu kapı tipinde hasarsız açma mümkündür. Profesyonel ekipmanlarımız ve deneyimli ekibimiz sayesinde kapınıza zarar vermeden açma işlemi gerçekleştiriyoruz. Ancak bazı özel kilit sistemlerinde veya çok eski kapılarda hasar riski olabilir, bu durumda sizi önceden bilgilendiririz.

Fiyatlarımız işlem tipine, kapı/kilit çeşidine ve mesafeye göre değişiklik gösterir. Telefon ile aradığınızda durumunuzu anlattıktan sonra net fiyat bilgisi verilir. Şeffaf fiyatlandırma politikamız gereği gizli ücret, ek ücret veya sürpriz fiyat uygulaması yoktur. İşe başlamadan önce tüm ücretler net olarak söylenir.

Evet, güvenlik nedeniyle kapı açma işlemlerinde mutlaka kimlik belgesi ve mülk sahibi olduğunuzu kanıtlayan belgeler (tapu, kira sözleşmesi vb.) talep edilir. Bu hem sizin hem de bizim güvenliğimiz için gereklidir.

Evet, çoğu araç markasının mekanik ve kumandalı anahtar kopyalamasını yapıyoruz. İmmobilizer programlama ve kumanda kodlama işlemleri de yapılmaktadır. Araç markası ve modeline göre işlem süresi ve fiyat değişir, detaylı bilgi için arayabilirsiniz.

Standart kilit değişimi genelde 15-30 dakika içinde tamamlanır. Özel kilit sistemleri veya elektronik kilitler için süre uzayabilir. Parça temin edilmesi gerekiyorsa 1-2 gün içinde işlem tamamlanır.

Nakit ödeme kabul edilmektedir. Ayrıca banka havalesi/EFT ile de ödeme yapabilirsiniz. Kart ile ödeme seçeneği için lütfen önceden bilgi veriniz.

Evet, bisiklet tamiri ve bakım hizmetlerimiz mevsimseldir ve yaz aylarında (genellikle Mayıs-Eylül arası) verilmektedir. Kış aylarında sadece çilingir hizmetlerimiz devam etmektedir.

Şehir bisikleti, dağ bisikleti (MTB), yol bisikleti, hibrit bisiklet, çocuk bisikletleri ve elektrikli bisikletler dahil tüm bisiklet tiplerinin mekanik tamirini yapıyoruz. Elektrikli bisikletlerde sadece mekanik aksamlarla ilgileniyoruz, elektronik sistemler için özel servis önerilir.

Randevu aldıktan sonra belirlenen saatte bisikletinizi teslim alıyoruz. Basit işlemler (fren ayarı, vites ayarı, lastik değişimi gibi) genelde aynı gün içinde tamamlanır. Parça değişimi gerektiren veya daha kapsamlı işlemler 1-3 gün sürebilir.

Yaygın kullanılan parçaların çoğu stokta bulunmaktadır (fren paten, iç lastik, vites teli vb.). Özel veya daha nadir parçalar için tedarik süresi 1-2 gün olabilir. Parça değişimi gerektiğinde önce size bilgi verilir ve onayınız alınır.

Fiyatlar yapılacak işleme ve gerekli parçalara göre değişiklik gösterir. Basit ayar işlemleri uygun fiyatlıdır. Telefon ile aradığınızda bisikletin durumunu anlattıktan sonra yaklaşık fiyat bilgisi verilir. Kesin fiyat bisiklet görüldükten sonra netleşir.

Bisikletinizi Dikmen'deki adresimize getirebilirsiniz. Randevu aldıktan sonra tam adres bilgisi paylaşılır. Dikmen ve çok yakın çevrede bisiklet alma-getirme hizmeti verilebilir, bu konuda görüşün.

Evet, yaptığımız işler için iş garantisi veriyoruz. Ayar işlemleri için 30 gün iş garantisi vardır. Değiştirilen parçalar üretici garantisi kapsamındadır ve garanti belgesi verilir.

Merkez üssümüz Dikmen'dir. Dikmen ve yakın çevresine öncelikli olarak hizmet veriyoruz. Ayrıca Çankaya, Yenimahalle ve Ankara'nın diğer merkez ilçelerine de çilingir hizmeti sağlamaktayız. Bisiklet tamiri için Dikmen ve yakın çevre tercih edilmektedir.

Çilingir hizmetleri için randevu gerekmez, acil durumda hemen arayabilirsiniz. Bisiklet tamiri için randevu almanız önerilir, böylece bekleme süreniz olmaz ve işiniz daha hızlı hallolur.

Evet, WhatsApp üzerinden 7/24 mesaj gönderebilirsiniz. Randevu, fiyat bilgisi veya genel sorularınız için WhatsApp'ı kullanabilirsiniz. Telefon numaramız: 0532 477 15 16

Evet, talep edildiğinde fatura kesilir. Fatura ihtiyacınız varsa lütfen işlem öncesi veya işlem sırasında belirtiniz.

Acil durumda (kapıya kilitlenme, anahtar kaybolması vb.) hemen 0532 477 15 16 numaralı telefondan bizi arayın. 7/24 hizmet verdiğimiz için gece gündüz her saatte ulaşabilirsiniz. Adresinizi ve durumunuzu anlatın, ekibimiz en kısa sürede yanınızda olsun.